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    宁波用友软件服务公司服务指南

     

    尊敬的用户朋友:
        您好!感谢选购用友畅捷通软件产品,为了?;つ暮戏ㄈㄒ?,帮助您更好的使用用友软件产品,请您在安装使用软件产品前,仔细阅读《用友畅捷通服务指南》,以便您了解最新的服务咨询,获得专业、快捷的服务。
    接下来为您介绍购买用友畅捷通软件后您应该注意的问题:
     
    1、核对产品包装清单

      当您获得软件产品后,首先请您对照《包装清单》,咨询检查包装盒中的内容是否完整,若发现包装内容有短缺时,请及时联系销售单位并获取帮助。

    2、安装软件产品

      请按照《系统管理使用手册》说明正确安装软件产品。

    3、进行产品远程注册
      1、登录用户注册网站//tregister.ufida.com.cn/。
      2、请选择“加密锁产品注册” ,进入远程注册网页。

    当您获得软件产品后,首先请您对照《包装清单》,咨询检查包装盒中的内容是否完整,若发现包装内容有短缺时,请及时联系销售单位并获取帮助。

    设置IE
    • 添加受信任的站点:"工具"-"internet选项"-"安全"-"受信任的站点"-"站点" – 输入"//tregister.ufida.com.cn/"
    • 设置安全级别:"工具"-"internet选项"-"安全"-"internet"-"自定义级别",只要有"启用"选项的,全部选择"启用",有
    • 选择"高级"、 "中级"、"低级"的不要选"高级",对"本地intranet"的自定义级别进行相同的设置;
    当上述IE设置完成时,退出IE;
    • 重新打开IE,在地址栏输入注册网点的网址;
    • 重新进入后,会弹出对话框"在此页上的Active x控件与本页上的其他部分的交互可能存在不安全,你想允许这种交互吗?" 选择"是";
    • 打开网页后,一定在左小角出现"完毕"二字,同时左下角又出现了"可信站点"字样才能点击相关按钮。
    安装驱动
    • 选择"添加/删除程序",也可以从安装光盘下找到远程注册驱动并安装。
    • 注意:如果安装了驱动后,又重新设置了IE,应先删除驱动,再重新打开网页,重新安装驱动。
      3、填写信息并完成注册。

    注册完毕后,系统会自动生成一个服务识别码,用友客户服务中心会根据客户填写的注册信息进行回访、确认、审核,审核通过后该服务识别码方可使用。
    注释:服务识别码是您拨打用友客户服务400-6600-566热线电话时,需要输入的身份识别码,通过服务识别码可以验证您是用友的合法用户,并减少热线服务顾问对您相关信息的核对时间,提高问题解决效率。
    服务识别码查询地址: //tregister.ufida.com.cn/chaxun.aspx

    4、签订服务协议

      为了您更好的使用软件,享受软件运行维护服务,请你及时与宁波用友软件服务公司(宁波市镇海金欣软件有限公司)签订维护服务协议,明确服务内容、响应级别、服务流程、服务期限等事项。当您需要用友提供软件技术服务时,直接拨打宁波用友授权服务机构客户服务热线0574-83029253以获取技术支持!

     
    5、服务政策

      用友畅捷通为软件产品新购用户提供3个月的热线支持服务,并为用户提供标准支持服务产品(用户可以按需购买、使用)。

    厂商标准支持服务产品介绍:
    6、服务产品价格与购买流程
     
    热线年服务产品报价
     
    热线年服务产品报价
     

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